重慶兩江新區(qū)打造全域一體化智慧城市應(yīng)用示范
為大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快打造智慧之城，近日，兩江新區(qū)出臺(tái)“1+3”政策文件，即《關(guān)于大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快建設(shè)智慧之城的實(shí)施意見》和《關(guān)于加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實(shí)施意見》《支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展十條政策》《加快發(fā)展線上業(yè)態(tài)線上服務(wù)線上管理的實(shí)施意見》。
其中明確，兩江新區(qū)將打造全域一體化智慧城市應(yīng)用示范。將通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動(dòng)城市管理手段、模式、理念創(chuàng)新、建設(shè)兩江“城市大腦”及智慧城市運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)施智慧社區(qū)、智慧交通、智慧城管、智慧環(huán)保、智慧會(huì)展、全域車路協(xié)同等場(chǎng)景化應(yīng)用示范，打造全市“智慧名城”建設(shè)成效集中展示區(qū)。
全面推行“云長(zhǎng)制”構(gòu)建城市大腦
當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓬勃推進(jìn)，大數(shù)據(jù)智能化深刻改變著人們的生產(chǎn)方式、交往方式、生活方式。
如何打破“數(shù)據(jù)孤島”，將各類政務(wù)數(shù)據(jù)、社會(huì)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等有效整合起來(lái)，充分挖掘其中的政用、商用和民用價(jià)值，是構(gòu)建城市大腦至關(guān)重要的一環(huán)。
兩江新區(qū)正緊緊圍繞“管云、管數(shù)、管用”的總體工作目標(biāo)，深入推進(jìn)遷云上云、信息系統(tǒng)整合、政務(wù)信息資源共享交換工作。截至目前，兩江新區(qū)建設(shè)各類信息系統(tǒng)30個(gè)，正在加快推進(jìn)10余個(gè)智慧城市應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)。
其中，兩江新區(qū)打造了“政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)”，已編制27個(gè)部門244項(xiàng)資源目錄，接入24個(gè)部門144項(xiàng)資源、約150萬(wàn)條數(shù)據(jù)，累計(jì)調(diào)用數(shù)據(jù)202萬(wàn)條次。
在整合了海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，兩江新區(qū)打造了集基礎(chǔ)支撐、智能計(jì)算、數(shù)據(jù)治理、業(yè)務(wù)可視化、身份認(rèn)證、統(tǒng)一支付等通用能力為一體的兩江新區(qū)“城市大腦”。
據(jù)兩江新區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該項(xiàng)目將建設(shè)新區(qū)統(tǒng)一移動(dòng)辦公協(xié)同平臺(tái)、統(tǒng)一移動(dòng)辦事平臺(tái)、智慧城市運(yùn)營(yíng)中心。
兩江新區(qū)統(tǒng)一移動(dòng)辦事平臺(tái)將整合新聞宣傳、市民辦事、企業(yè)服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)群眾、企業(yè)辦事“最多跑一次”。
而智慧城市運(yùn)營(yíng)中心以社會(huì)綜合治理平臺(tái)為基礎(chǔ)，逐步整合城管、交通和各類服務(wù)熱線。
著力推進(jìn)數(shù)字民用服務(wù)
依托“城市大腦”這一智能運(yùn)行底座，兩江新區(qū)在智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧小區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，用智慧化為人民的生活錦上添花。
記者了解到，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院、兩江新區(qū)第二人民醫(yī)院、重慶萊佛士醫(yī)院、重慶海扶醫(yī)院等4所醫(yī)院有望年內(nèi)建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
“比如患者在家就可通過(guò)人臉識(shí)別建檔、掛號(hào)，還可向醫(yī)生發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音信息以及視頻聊天等進(jìn)行線上咨詢，藥品也可直接配送到家。”兩江新區(qū)第二人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
而創(chuàng)新智慧教育應(yīng)用的打造，也正在如火如荼進(jìn)行中。在兩江新區(qū)行遠(yuǎn)小學(xué)，機(jī)器人參與度極高的校園活動(dòng)，已經(jīng)不是什么新鮮事了。
在語(yǔ)文課上，“AI小助手”能幫孩子們背課文、玩詞語(yǔ)接龍；英語(yǔ)課上，小助手能幫孩子們準(zhǔn)確發(fā)音。
不光是課堂上，記者發(fā)現(xiàn)，行遠(yuǎn)小學(xué)的食堂、走廊、英語(yǔ)長(zhǎng)廊等各類生活場(chǎng)景分布著10個(gè)機(jī)器人。它們或是在食堂提醒孩子們餐具要擺整齊，或是教孩子們?nèi)绾握_投放垃圾，甚至還會(huì)訓(xùn)練他們的英語(yǔ)發(fā)音……
“居住在這里，既安全又舒適，我想這就是大家所說(shuō)的幸福吧!”說(shuō)起在兩江新宸云頂小區(qū)居住的感受，業(yè)主于耀滿是笑容。
出入小區(qū)不需掏鑰匙或業(yè)主卡，“刷一刷臉”就能通過(guò)門禁；手機(jī)下個(gè)APP，足不出戶就能預(yù)約家政服務(wù)；小區(qū)花草缺水時(shí)，噴灌系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟噴水；家里發(fā)生燃?xì)庑孤r(shí)，紅外報(bào)警系統(tǒng)會(huì)發(fā)信號(hào)，物業(yè)管理中心立刻派人維修……于耀居住的小區(qū)是重慶首個(gè)三星級(jí)“智慧小區(qū)”，幾十余項(xiàng)先進(jìn)科技在這里集成應(yīng)用，小區(qū)也變得智慧起來(lái)。
像兩江新宸云頂小區(qū)這樣的智慧小區(qū)，兩江新區(qū)已建成42個(gè)。目前，兩江新區(qū)正在進(jìn)行智慧小區(qū)全域化建設(shè)，全面提升住宅小區(qū)的居住品質(zhì)。
一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管 打造智慧城市運(yùn)營(yíng)中心
據(jù)悉，兩江新區(qū)將以“一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)兩江新區(qū)智慧城市運(yùn)營(yíng)中心，打造城市物聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)，出臺(tái)城市物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)指南和標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)、全域感知的基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
路燈費(fèi)電還難找？井蓋破損沒人知？道路揚(yáng)塵難監(jiān)管？公園火災(zāi)難防范？橋梁健康難預(yù)測(cè)？不久前，重慶兩江新區(qū)智慧城管示范項(xiàng)目全面升級(jí)運(yùn)行，解決上述難題。
以井蓋破損為例，該項(xiàng)目升級(jí)污水、雨水窨井蓋為智能窨井蓋，一旦發(fā)生破損或非法挪動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)立即告警上報(bào)，指揮大廳聯(lián)動(dòng)視頻實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，快速立案響應(yīng)。
此外，項(xiàng)目在金山公園、白鶴咀公園分別部署了紅外火災(zāi)監(jiān)測(cè)預(yù)警前端系統(tǒng)，對(duì)公園進(jìn)行24小時(shí)全天候的林區(qū)火警監(jiān)測(cè)。當(dāng)發(fā)生火情預(yù)警時(shí)，指揮大廳根據(jù)預(yù)警情況，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)攝像頭的實(shí)時(shí)圖像，了解火情位置、蔓延趨勢(shì)等信息，為火情處理、物資調(diào)配提供決策支撐。
智慧城管只是兩江新區(qū)全面提升城市智能水平的一個(gè)方面。以“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”為基礎(chǔ)，兩江新區(qū)建設(shè)城市事件中樞，匯聚城管、綜治、交通、治安、環(huán)保等行業(yè)事件信息，探索推進(jìn)“多網(wǎng)合一”“一員多網(wǎng)”工作機(jī)制，制定職責(zé)匹配的事件處置流程，增強(qiáng)城市事件監(jiān)控預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、跨域協(xié)同能力，實(shí)現(xiàn)城市管理高效運(yùn)行。
政務(wù)服務(wù)邁向“智慧化”
2020年5月，兩江新區(qū)（自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)）政務(wù)大廳正式投入使用。兩江新區(qū)所有區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可在此“一站式”完成，政務(wù)服務(wù)工作更加智慧化。
服務(wù)集成是該大廳的亮點(diǎn)之一。該政務(wù)大廳共設(shè)置了工程建設(shè)、開辦企業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管、出入境、辦稅服務(wù)等9個(gè)辦事區(qū)域，基本涵蓋了與老百姓生活、工作等相關(guān)的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。
不僅如此，該政務(wù)大廳還設(shè)置了24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，投放了30余臺(tái)各類智能設(shè)備，可為企業(yè)、群眾提供24小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)。
兩江新區(qū)稅務(wù)局則針對(duì)傳統(tǒng)涉稅咨詢的數(shù)量大、問題重復(fù)率高、納稅人等待時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)狀，自主開發(fā)智能語(yǔ)音咨詢系統(tǒng)，采用阿里巴巴云小蜜同款自然語(yǔ)言理解及處理智能引擎，為納稅人提供24小時(shí)不間斷涉稅咨詢服務(wù)。
“不同于一般的‘機(jī)器錄答’，這款系統(tǒng)采用的是‘仿真應(yīng)答’。”據(jù)兩江新區(qū)稅務(wù)局納服科科長(zhǎng)李勇介紹，目前語(yǔ)音識(shí)別和答復(fù)準(zhǔn)確率達(dá)70%以上。
未來(lái)，兩江新區(qū)還將圍繞智慧政務(wù)、企業(yè)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、城市規(guī)劃等領(lǐng)域，打造服務(wù)型、民主型、透明型智慧政府。依托“渝快辦”平臺(tái)，聚焦群眾使用高頻事項(xiàng)，加快電子證照、電子印章和電子檔案應(yīng)用，建立個(gè)人、企業(yè)“數(shù)字空間”，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高效辦成“一件事”。
發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是建設(shè)智慧之城的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，建設(shè)智慧之城必然要求數(shù)字經(jīng)濟(jì)大發(fā)展大繁榮。
未兩江新區(qū)正搶抓發(fā)展機(jī)遇，舉全區(qū)之力、集全民之智，高舉高打、快舉快打，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、加快打造智慧之城，努力在重慶建設(shè)“智造重鎮(zhèn)”“智慧名城”中體現(xiàn)大擔(dān)當(dāng)、實(shí)現(xiàn)大作為、作出大貢獻(xiàn)。
